Frissítve: 2026-10-21. A számok és szabályok mellett ott a forrásuk; a példák szemléltetők, nem valós esetek.
Röviden: a napelem-ajánlat bruttó elszámolás mellett más számítást kér, mint a régi szaldós. A vételezett és a betáplált energiát külön számolják el, ezért a saját fogyasztás aránya dönt. Az ajánlatban a megtakarítást feltételekkel írd le, ne ígéretként: mitől függ, mi becslés, mi nem. A túlígért szám a rossz vélemény forrása.
Mit írj a megtakarítás sorába, ha az új ügyfél már bruttó elszámolásra kerül, a szomszédja viszont még szaldóval számol?
A kérdés a felmérésen kerül elő. Az ügyfél előveszi a szomszéd régi ajánlatát, amelyben az állt, hogy a villanyszámla szinte nullára megy. „Nálam is ennyi lesz?” Te tudod, hogy nem.
A régi táblázat évekig jól szolgált, és az ügyfél most is egy számot akar hallani. Csakhogy a táblázat a régi szabályt tudja. Ha az új rendszerre a régi számot írod, az ügyfél a második évben utánaszámol, és a véleményét is akkor írja meg.
A cikk sorra veszi, mi változott, mi kerüljön az ajánlatba, és hogyan írd le a megtakarítást úgy, hogy egy év múlva is vállalni tudd.
Mi változott: szaldó helyett bruttó elszámolás
A változás lényege, hogy az új rendszereknél a vételezett és a betáplált energiát nem nettózzák egymással. A MEKH 2022 végén azt közölte, hogy a 2024-től bekötött új rendszerek már nem kapnak éves vagy havi szaldót, és bruttó elszámolásra kerülnek (Infostart, 2022).
A kormány 2023 szeptemberében úgy döntött, hogy a meglévő rendszerek és a határidőig bejelentett igények a telepítéstől számított tíz évig megtartják az éves szaldót. A Telex szerint a határidő 2023. szeptember 7. volt, a bekötést 2026. január 1-ig kellett befejezni, a későbbi igények pedig bruttó elszámolásra kerülnek (Telex, 2023). A Bankmonitor szeptember 13-át ír (Bankmonitor, 2026), a két forrás eltér.
A sablon a régi szabályt tudja.
Mit jelent ez az ajánlatban? Két ügyfél ugyanabban az utcában más elszámolással élhet. A szomszéd szaldós rendszere és az új bekötés megtakarítása nem hasonlítható össze egy számmal. Ezt az ajánlatnak ki kell mondania, mert az ügyfél különben a szomszédja számát várja.
Mit írj a napelem ajánlatba bruttó elszámolás esetén?
Egy napelem ajánlatba bruttó elszámolás esetén a rendszer adatai mellé az elszámolás módja, a saját fogyasztás várható aránya és a feltételek kerülnek. A megtakarítás becslésként szerepeljen, a feltételeivel együtt. Ami nem tőled függ, mint az energiaár vagy a hálózati korlát, azt nevezd meg, ne számold bele csendben.
| Sor az ajánlatban | Mit írsz | Mit ne írj |
|---|---|---|
| Rendszer | napelem panel darabszám és teljesítmény, inverter, energiatároló, ha van | „prémium”, „élettartamra szóló” jelzők alap nélkül |
| Elszámolás | bruttó elszámolás, egy mondatban, mit jelent | „ugyanaz, mint a szaldó” |
| Saját fogyasztás | a várható arány és mitől függ | fix szám a szokások ismerete nélkül |
| Hálózat | betáplálási korlát vagy csatlakozási feltétel, ha van | hallgatás róla |
| Megtakarítás | becslés, feltételekkel | „nullára megy a számla” |
| Teendők | engedélyezés, szerelés, műszaki átadás, határidők | „holnap kezdjük” |
A hálózati oldal is része az ajánlatnak. A háztartási betáplálási tilalom 2022. november 1-jétől élt, és 2024. január 1-jétől részben feloldották. 2025. április 1-jétől további 2540 áramkört nyitottak meg, az áramkörök több mint 93 százalékát már nem érintette, végleges dátumot a MEKH nem adott (Világgazdaság, 2025).
Ha érintett, írd bele.
Igen, de ha nem írok számot, nem a versenytárs nyer?
Nem feltétlenül, mert a szám nélküli ajánlat nem számnélküli. Írsz számot, csak feltétellel: mitől függ, mekkora a bizonytalanság, és mi történik, ha a fogyasztás más lesz. Az ügyfél, aki két ajánlatot hasonlít, a pontosabbat érti meg jobban. A nagyobb szám a döntésnél nyer, a véleménynél veszít.
„Ha nem írok konkrét megtakarítást, a versenytárs ír, és ő viszi el.” Érthető félelem, előfordul. Gondolj a panel adatlapjára. A gyári csúcsteljesítmény mindig szép, és az az ügyfél, aki az első nyár után az inverter alkalmazásában számol, nem a gyártót hívja, hanem téged.
Az ajánlat alján a te neved áll.
„Az ügyfél úgysem érti a bruttó elszámolást.” Érthető, elsőre a telepítők egy része sem értette. Nem is kell a teljes szabályt elmagyarázni. Egy mondat kell: amit napközben elhasználsz, azt nem veszed meg; amit betáplálsz, azt külön számolják el, a szerződésed szerint. Ebből az ügyfél már érti, miért fontos a saját fogyasztás.
Nézd meg, mikor módosítottad utoljára az ajánlatsablonod fájlját. Ha 2023 óta nem nyúltál hozzá, a szaldós szám azért maradt benne, mert jól mutat, és az ügyfél is ezt várja. Jó okkal hagytad így; a szabály változott meg alatta, nem a sablon.
Hogyan írd le a megtakarítást ígéret nélkül?
A megtakarítást képlettel és feltételekkel írd le, ne egy végösszeggel. Mondd meg, hogy a megtakarítás a saját felhasználású energiából és a betáplált energia elszámolásából áll össze, és hogy a kettő aránya a fogyasztási szokástól függ. Mellé egy kitöltött, jelölt példa, hogy az ügyfél lássa a nagyságrendet.
A keret egyszerű:
- Termelés. Mennyit termel a rendszer egy átlagos évben, kilowattórában, becslésként.
- Saját felhasználás aránya. Mekkora része fogy el a házban, amikor termel.
- Betáplált rész. A maradék, amelyet a hálózat külön számol el.
- Energiatároló hatása. Ha van akkumulátor, mennyivel nőhet a saját felhasználás aránya.
- Bizonytalanság. Mi változtathat rajta: időjárás, fogyasztás, energiaár, szabály.
Példa (szemléltető, nem valós eset): egy család napközben dolgozik, ezért a termelésnek nagyjából a harmada fogy el a házban, kétharmada betáplálásra megy. Ha hőszivattyút vagy bojlert napközbenre időzítenek, az arány a felére javulhat. Energiatárolóval ennél is több maradhat a házban, de az pontosan a fogyasztási szokástól függ. Ezért az ajánlat két változatot mutat, tárolóval és tároló nélkül.
Ez nem kevesebb, mint egy szám. Több.
Ha az ajánlatod energiatárolót is tartalmaz, és még a felfüggesztett programra írtad, az Otthoni Energiatároló Program telepítőknek szóló cikk segít újraárazni és az ügyfelet tájékoztatni.
Milyen ígéretre figyelmeztet a fogyasztóvédelem?
A fogyasztóvédelem a napelemes értékesítésnél a túl szép ajánlatra figyelmeztet: ingyenes panelre, állami programra, amely mindent fizet, sürgetésre nagy előleggel, és aláírásra a teljes szerződés nélkül. Az amerikai FTC ezeket nevezi meg a napelemes csalások jeleként. A tisztességes ajánlat ezek ellentéte.
Az FTC 2024-es figyelmeztetése szerint gyanús, ha valaki „ingyenes” panelt ígér, vagy azt állítja, hogy egy állami program a teljes költséget fedezi, esetleg hogy kormányzati szervhez tartozik. Az is gyanús, ha sürget, nagy előleget kér, vagy tableten íratja alá a szerződést a teljes szöveg nélkül (FTC, 2024). Az FTC azt is tanácsolja, hogy az ügyfél hasonlítson össze több ajánlatot, és olvassa el a jótállást, az elállási feltételeket, a fizetési ütemezést és a rejtett díjakat.
Az ügyfél is ezt a listát olvassa.
Ha az ajánlatodban mindez le van írva, előnyben vagy. Ha a hirdetésed is a támogatással ígér, a hőszivattyú- és napelem-telepítő hirdetésről szóló cikk leírja, mit ígérhetsz, ha a program bizonytalan.
Mit tegyél: az ajánlatsablon öt javítása
Nyisd meg az ajánlatsablonodat, és javíts rajta öt dolgot: az elszámolás módját, a saját fogyasztás arányát, a hálózati feltételt, a megtakarítás képletét és a teendők listáját. Ez egy délután. Utána minden új ajánlat ebből indul, és nem kell ügyfelenként újra kitalálnod, mit írj.
- Elszámolás. Egy mondat a bruttó elszámolásról, és hogy miben más, mint a szomszéd szaldós rendszere.
- Saját fogyasztás. A várható arány, és a kérdések, amelyekből becsülted.
- Hálózat. Betáplálási korlát vagy csatlakozási feltétel, ha a cím érintett.
- Megtakarítás. A fenti keret, két változattal: tárolóval és tároló nélkül.
- Feltételek. Jótállás, fizetési ütemezés, elállás, határidők, a teljes szerződés az aláírás előtt.
Ha nálatok más gépeli az ajánlatot, vele együtt javítsd a sablont. Ő látja, melyik kérdésre kell minden ügyfélnek külön válaszolni.
A pontos ajánlat az első jó vélemény.
Az utolsó próba egyszerű: képzeld az ajánlatot a jövő évi villanyszámla mellé, és húzd ki belőle azt a mondatot, amelyet akkor már nem vállalnál.
Az ajánlat és a hirdetés ígéret nélküli megfogalmazásának a villanyszerelő és napelem-telepítő marketingjéről szóló útmutató is külön részt szentel. Ha az ajánlat szövegét meggyőzőbbre írnád ígéret nélkül, a Conversion Copywriting Pack ehhez ad szövegírói lépéseket: Kérj értesítést.
Gyakori kérdések
Mi a különbség a szaldó és a bruttó elszámolás között?
Szaldónál a betáplált és a vételezett energiát egy időszakra összevetik, és csak a különbséget fizeted. Bruttó elszámolásnál a kettőt nem vetik össze, hanem külön számolják el. Ezért bruttónál a saját fogyasztás aránya számít: amit a házban elhasználsz, amikor termel, azt nem kell megvenned. Az új rendszerek a MEKH 2022-es közlése szerint a bruttó elszámolás felé mennek, erről az Infostart 2022-es cikke ír.
Írhatok-e konkrét megtakarítást a napelem ajánlatba?
Írhatsz, de becslésként, a feltételeivel együtt. Mondd meg, mekkora termeléssel és milyen saját fogyasztási aránnyal számoltál, és mi változtathat rajta. Mutass két változatot, például tárolóval és tároló nélkül. Végösszeget feltétel nélkül ne írj, mert az ügyfél egy év múlva a villanyszámla mellé teszi, és a különbséget rajtad kéri számon.
Megéri-e energiatárolót ajánlani bruttó elszámolásnál?
Attól függ, mennyi áramot használ a ház napközben, és mennyit este. Ha a termelés nagy része betáplálásra megy, a tároló növelheti a saját felhasználás arányát. Hogy mennyivel, az a fogyasztási szokástól függ, ezért ezt az ajánlatban két változattal mutasd meg. Ha egy támogatási program bizonytalan, az árat támogatás nélkül is írd le.
Mit tegyek a régi, szaldós számítású ajánlataimmal?
Nézd át azokat, amelyek még élnek, és ahol az ügyfél még nem kötötte be a rendszert. Írd újra a megtakarítás sorát az új elszámolás szerint, és hívd fel az ügyfelet, mielőtt máshonnan hallja a különbséget. A régi szám tartása rövid távon kényelmes, de az első villanyszámla után a te nevedhez kötődik.
Források
- MEKH-válasz a napelemeseknek: tényleg megszűnik az éves szaldóelszámolás — Infostart, 2022
- A kormány megtartja a napelemeknél az éves szaldóelszámolást — Telex, 2023
- Mennyit nyerhetnek a pályázók az Otthoni Energiatároló Programmal? — Bankmonitor, 2026
- Napelem, naperőmű: csatlakozási tilalom — Világgazdaság, 2025
- Solar energy is rising in popularity. So are the scams. — FTC, 2024