Röviden: A webshop marketingterv egy oldal: a szezon dátumai, a csatornák, a kiemelt termékek, a mérőszám csatornánként, és egy sor arról, mire nem adsz pénzt. Black Friday előtt ez a sor a legfontosabb, mert a szezonban ott megy el a legtöbb pénz, ahol a legkevesebb a terv. Az akció ára a korábbi ár szabályán is múlik, ezért a terv hat héttel előbb indul.
Október vége van. Egy versenytárs már kitette a Black Friday-bannerét, a hirdetési fiók ajánlatokat küld, és valaki a csapatból megkérdezi: „Idén mit csinálunk?”
Te ugyanazt mondod, mint tavaly: „Majd meglátjuk, valamit mindenképp.”
Eddig minden szezon lement terv nélkül is, ez igaz. Azt viszont senki nem tudja megmondani, mennyibe került, melyik csatorna hozta a rendelést, és melyik akció vitte el az árrést. Így minden októberben ugyanott kezded, ugyanazzal a mondattal.
Ehhez nem kell vastag dokumentum. A terv egy oldal, és a legfontosabb sora az, mire nem adsz pénzt Black Friday előtt.
A terv mögötti mérést, hogy mi hozott rendelést és mi csak forgalmat, a pillércikk részletezi.
Webshop marketing terv: mi fér el egy oldalon?
Egy webshop marketing terve egy oldalon elfér, ha öt sorra szorítod: a szezon dátumai, a csatornák, a kiemelt termékek, csatornánként egy mérőszám, és egy sor arról, mire nem adsz pénzt. A terv nem stratégiai dokumentum, hanem munkalap. Ha nem fér el egy oldalon, túl sok csatornát akarsz egyszerre vinni.
| Sor | A kérdés | Ami ide kerül |
|---|---|---|
| Szezon | mikor kezdődik és mikor ér véget | dátumok, a szállítási határidő karácsony előtt |
| Csatorna | hol szólsz a vevőhöz | legfeljebb három csatorna |
| Termék | mit emelsz ki | készleten lévő, jó árrésű termékek |
| Mérés | miből látod, hogy bejött | csatornánként egy szám: rendelés |
| Mire nem | mire nem adsz pénzt | a lista, amit a csapat is lát |
Öt sor. Ennyi.
A beszállítói rendelést sem a raktár ajtajában találod ki. Előre megírod, mennyit, mikorra, és mi az, amiből idén nem rendelsz.
Mit mutatnak a szezon számai?
A szezon a magyar online kiskereskedelemben is látszik, de megbízható nyilvános magyar Black Friday-adat nincs. A KSH szerint 2025 decemberében a csomagküldő és internetes kiskereskedelem a kiskereskedelmi forgalom 9,3%-át adta, és a volumene 2,8%-kal nőtt egy év alatt (KSH, 2026).
A részletesebb szezonadat amerikai. Az Adobe szerint az amerikai online költés a 2025-ös ünnepi szezonban (november 1. és december 31. között) 257,8 milliárd dollár volt, 6,8%-kal több, mint egy évvel korábban (Adobe, 2026).
A Cyber Week 44,2 milliárd dollárt hozott, ezen belül a Cyber Monday 14,25, a Black Friday 11,8 milliárd dollárt (Adobe, 2026).
Amerikai piac, más méret. Az irány viszont hasonló: a szezon néhány napra sűrűsödik.
Pár nap dönt. A terv ezért előtte kell.
„Mindenki akciózik Black Fridayn, nekem is kell” — és ha a te vevőd nem kedvezményt keres?
Akkor az akció az árrésedet viszi, nem a vevőt hozza. A szezonban sok vevő kedvezményt keres, de a mély kedvezmény a kis árrésű webshopnál veszteséget is termelhet. A tervben ezért termékenként döntsd el, mit bír az ár, és hol adsz inkább mást: csomagot, csomagolást, határidőt.
A nyomás valódi: ha mindenki akciót hirdet, a csend kockázatnak tűnik.
Az Adobe szerint az amerikai ünnepi szezon csúcsán a kedvezmény a listaárhoz képest az elektronikánál 30,9%, a játékoknál 29,6%, a ruházatnál 25,1%, a bútornál 18,8% volt (Adobe, 2026). Ezek nagy áruházak számai, amerikai piacon.
Egy kis webshop árrése ritkán bírja ugyanezt.
A második kifogás: „Ha nem akciózom, elmegy a vevő a versenytárshoz.”
Lehet, hogy elmegy. A kérdés az, melyik vevő. Aki csak a kedvezményért jön, az januárban is a kedvezményért jön, és akkor is máshol veszi meg.
Az akciónál a jogi oldalt is be kell tartani. Akciónál a korábbi ár az akció előtti 30 nap legalacsonyabb ára, és ez a webáruházakra is vonatkozik (Komárom-Esztergom Vármegyei Kormányhivatal, 2022). Ezért kell az árnaplót hat héttel előbb indítani. A részleteket a webshop jogi csomag cikk adja.
Mire ne adj pénzt a szezonban?
A szezonban arra ne adj pénzt, amit nem tudsz mérni, nem tudsz leszállítani, vagy amit a terv nem tartalmaz. Ide tartozik az új csatorna kipróbálása a csúcshéten, a hiánycikk hirdetése, és a kedvezmény olyan terméken, amelynek az árrése nem bírja. A „mire nem” sor a terv fékje.
A lista, amit én a terv aljára írnék:
- Új csatorna a csúcshéten: nincs idő megtanulni és mérni. Az új csatornát novemberig vagy januártól próbáld.
- Hiánycikk hirdetése: ha a készlet kevés, a hirdetés a „nincs készleten” oldalra visz.
- Mély kedvezmény kis árrésű terméken: forgalmat hoz, fedezetet nem.
- Mérés nélküli kampány: ha nincs jelölés, a szezon után sem tudod meg, mi hozta a rendelést.
Ezt a sort a hirdetési fiók biztosan nem írja meg helyetted: az a csúcshéten is naponta új kampányt ajánl.
A csúcshéten egy új kampány elindítása két kattintás, a csapatból mindenki sürget, és a „majd meglátjuk” ilyenkor gyors döntésnek tűnik. A szezonban mégis ez a fajta gyors döntés kerül a legtöbbe, mert pont arra megy el a pénz, ami a tervben nem szerepelt.
Mobil és készlet: hol csúszik el a szezon?
A szezon két helyen csúszik el leggyakrabban: a mobilos vásárlásnál és a készletnél. Az Adobe szerint az amerikai online ünnepi tranzakciók 56,4%-a mobilról jött (2024-ben 54,5%), és a „vásárolj most, fizess később” konstrukció 20 milliárd dollár online költést hozott (Adobe, 2026).
Amerikai adat. A tanulság mégis egyszerű: a szezon előtt mobilon végig kell nézni a teljes rendelést.
A termékoldalt, a kosarat, a szállítási díjat, a pénztárt.
A készlet a másik. A hirdetés nem tudja, hogy a termék elfogyott, ha a feed nem frissül. A szezon előtt egyeztesd a beszállítóval a szállítási határidőt, és írd be a tervbe, melyik terméknél állítod le a hirdetést, ha a készlet egy bizonyos darab alá megy.
A karácsonyi dobozokat sem december közepén rendeled meg a csomagolóanyag-beszállítótól. Előtte megnézed, mikor jönnek, és mennyi kell.
A szezonban mért első hónap adatait a webshop hirdetés cikk szerint érdemes olvasni.
Mit tegyél: az egyoldalas terv kitöltve
Hat héttel a szezon előtt töltsd ki az öt sort, indítsd el az árnaplót, és egyeztesd a készletet a beszállítóval. A tervet a csapat is lássa, mert a „mire nem” sor csak akkor véd, ha más is tudja, mi áll benne. A szezon után egy órában nézd meg, mi jött be.
Példa (szemléltető, nem valós eset): egy kétfős, kézműves játékokat áruló webshop terve.
- Szezon: november 10-től december 18-ig, a karácsony előtti utolsó feladási nappal.
- Csatorna: hírlevél a meglévő vevőknek, Google Shopping, egy Meta-kampány ajándékötletekkel. Más nem.
- Termék: a 12 legtöbbet eladott, készleten lévő termék, ebből 3 ajándékcsomagban.
- Mérés: rendelés csatornánként, hetente; a hírlevélnél a levelenkénti rendelés.
- Mire nem: nincs új csatorna, nincs kedvezmény az egyedi darabokra, nincs hirdetés 5 darab alatti készletnél.
Az árnapló október elején indul, hogy az akció előtti 30 nap ára rendben legyen. A szezon után egy óra a táblázattal: melyik csatorna hozta a rendelést, és mi menjen a jövő évi terv „mire nem” sorába.
A terv nem a pénzt költi el. Megmondja, mit ne.
Ezen a héten egy kérdést tegyél fel a csapatnak, mást ne: „Mire nem adunk idén pénzt a szezonban?” Ha erre nincs válasz, még nincs terv.
Ha a marketinget vagy a hirdetést más viszi, az öt sort vele együtt töltsd ki, még az árnapló indulása előtt.
Ha a szezonterveidet, a tavalyi tanulságokat és a döntéseidet egy helyen, forrással leírva tartanád, hogy jövőre ne nulláról indulj, erre építettem az üzleti agyat. Bemutató vagy konzultáció
Gyakori kérdések
Mikor kezdjem el a Black Friday-tervet?
Én legalább hat héttel előtte kezdeném, mert addigra kell eldönteni a termékeket, a készletet és az árakat, és el kell indítani az árnaplót a korábbi ár miatt. Az akciós ár szabálya szerint a korábbi ár az akció előtti 30 nap legalacsonyabb ára, ezért az akció előtti hónapban már nem érdemes árakat mozgatni. A kreatív és a hirdetés jöhet később.
Kötelező-e akciózni Black Fridayn?
Nem. A szezonban sok vevő keres kedvezményt, de nem minden webshop vevője ezt keresi, és nem minden termék bírja az árengedményt. Ha az árrésed kicsi, a mély kedvezmény a szezon legforgalmasabb napjain is veszteséget termelhet. Tervezhetsz akció helyett ajándékcsomagot, ingyenes csomagolást vagy határidős szállítási ígéretet karácsonyra, ha ezt be is tudod tartani.
Mi kerüljön egy webshop marketing tervébe?
Egy oldal elég: a szezon dátumai, a csatornák, a termékek, amelyeket kiemelsz, a mérőszám csatornánként, és egy sor arról, mire nem adsz pénzt. Mellé a készlet és a szállítás határideje, mert a szezonban ezek csúsznak el először. Ha a terv nem fér el egy oldalon, valószínűleg túl sok csatornát akarsz egyszerre vinni.
Források
- KSH, Gyorstájékoztató — Kiskereskedelem, 2025. december, 2026. https://www.ksh.hu/gyorstajekoztatok/kis/kis2512.html
- Adobe, „Holiday Shopping Season Drove a Record $257.8 Billion Online”, 2026. https://news.adobe.com/news/2026/01/adobe-holiday-shopping-season
- Komárom-Esztergom Vármegyei Kormányhivatal, „Jogszabályi változások az árak feltüntetésében”, 2022. https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/komarom-esztergom/megye/hirek/hir/jogszabalyi-valtozasok-az-arak-feltunteteseben