Vényköteles gyógyszer és reklám az esztétikai klinikán: mit nem írhatsz a kezelésről

Vényköteles gyógyszer reklám az esztétikai klinikán: mit mond a gyógyszertörvény, miért nem a termék neve a hirdetés tárgya, és mikor kell jogász a szöveghez.

Szerző: · alapító, Miriad

Röviden: A vényköteles gyógyszer reklámja Magyarországon a gyógyszertörvény szerint tilos, és a vény nélküli gyógyszer reklámja sem tartalmazhat egészségügyi szakember ajánlását. Az esztétikai klinika hirdetése ezért a termék helyett az orvosról, a konzultációról és a kezelés menetéről szóljon. Hogy egy készítmény vényköteles-e, a termék engedélye mondja meg; hogy a szöveg hol lép át, azt jogász.

A hirdetésvázlat címe: „Botox-akció novemberben”. Alatta három hashtag, mindhárom a termék nevével. A szövegben a hatóanyag teljes neve áll, mert a marketinges szerint így bízik meg benne a páciens, és így talál rá a kereső.

Az orvos átfutja, és visszaírja: „Rendben, mehet.” A termékkel dolgozik, ismeri, miért ne írná le a nevét?

Mert ha a készítmény csak orvosi vényre adható ki, a nyilvános reklámja a magyar gyógyszertörvény szerint tilos. Ilyenkor a szöveg gyógyszerreklámként is olvasható, és ezt a kérdést nem a hirdetés olvasója teszi fel.

Esztétikai orvosnak és a hirdetéseit író marketingesnek írom, aki a ránctalanító kezelést a hatóanyag vagy a márka nevével hirdetné. Kiskaput nem mutatok. Azt mutatom meg, mit mond a magyar törvény, mit mond referenciaként a brit gyakorlat, és melyik ponton kell jogásznak döntenie. A teljes képet az esztétikai klinika marketingjéről szóló útmutató adja.

Mit mond a magyar törvény a vényköteles gyógyszer reklámjáról?

A gyógyszertörvény szerint a csak orvosi vényre kiadható gyógyszert tilos reklámozni, és a vény nélküli gyógyszer reklámja sem tartalmazhat egészségügyi szakember ajánlását. Hogy egy adott toxinkészítmény vényköteles-e, azt a termék engedélyében kell ellenőrizni. A kezelés leírása és a gyógyszerreklám közötti határt jogász húzza meg.

A pontos helyek: a Gyftv. 17. § (4) bekezdése tiltja a csak orvosi vényre kiadható gyógyszer reklámozását, a 17. § (2) g) pontja pedig kizárja, hogy a vény nélküli gyógyszer reklámja egészségügyi szakember ajánlását tartalmazza (Gyftv., Nemzeti Jogszabálytár).

Előbb a termék engedélye, aztán a szöveg.

A második pont az esztétikai orvost is érintheti, csak másképp. Ha egy vény nélküli gyógyszer hirdetésében az orvos arca és neve áll ajánlóként, az a törvény szövegével ütközhet. Hogy egy termék gyógyszernek számít-e, azt szintén az engedélye mondja meg.

A gyógyszertárban a vényköteles szer a pult mögött áll, a vény nélküli a polcon. A hirdetés a kirakat. Ami a pult mögé tartozik, az a kirakatba sem kerül.

Kezelés vagy termék: hol a különbség a hirdetésben?

A kezelés az orvos szolgáltatása, a készítmény pedig egy termék, amelyet a kezelés során felhasznál. Szerintem a hirdetés annál közelebb kerül a gyógyszerreklámhoz, minél inkább a termék nevét, márkáját vagy hatását teszi a középpontba. Hogy a magyar gyakorlat pontosan hol húzza meg a határt, arra nincs megbízható nyilvános adat, ezért jogász nézze meg.

A brit reklámfelügyelet útmutatója ad egy jól olvasható referenciát. Ott a botox vényköteles gyógyszer, a nyilvánosság felé nem reklámozható, és a közösségi médiában minden utalás, a hashtaget is beleértve, valószínűleg hirdetésnek számít (ASA).

Ugyanez az útmutató elfogadja, hogy a klinika a ráncok kezelésére szolgáló konzultációt hirdesse (ASA). Ez brit szabály, nálunk nem kötelező, és nem is ad engedélyt semmire. Az irányt mutatja meg: a szolgáltatás felé, a termék helyett.

A villanyszerelő sem a kábelgyártó nevével hirdet. Azt hirdeti, hogy rendbe teszi a lakás vezetékeit, és hogy ki fogja csinálni. A kábel márkája az ajánlatban, a munkalapon szerepel, a plakáton nem.

A HVG összefoglalója szerint az esztétikai beavatkozásokat, köztük a MAEOT elnöke szerint a botoxot és az ajakfeltöltést, csak orvos végezheti (HVG). A hirdetésnek tehát az orvos kiválasztását kell segítenie.

A páciens orvost választ, nem dobozt.

„De a páciens a márkanevet keresi.” Akkor mit írj?

Lehet, hogy a páciens a márkanévvel keres, a hirdetés szövegének mégsem kell azt visszhangoznia. A keresési szó és a hirdetés szövege két külön kérdés: a szöveg szólhat a problémáról, az orvosról és a konzultációról. Hogy a márkanév milyen formában jelenhet meg bárhol a klinika felületein, azt jogász döntse el.

„De a páciens a márkanevet keresi.” Értem a félelmet: a marketinges a kattintást látja a riportban, és a márkanév hozza.

A platform viszont maga is szűr. A Google hirdetési szabályai a vényköteles gyógyszerek kifejezéseit helytől függően korlátozzák, a spekulatív vagy kísérleti kezelések hirdetését pedig nem engedik (Google Ads Help). A márkanévre épített kampány így a hatósági kérdés előtt már a platform szűrőjén elakadhat.

A kattintás mérhető, a kockázat nem látszik a riportban.

Ettől még ott van.

És ha a konkurencia mégis kiírja a márkanevet?

Attól a te hirdetésed kockázata nem lesz kisebb, mert a szabály a hirdetőt nézi, nem a piacot. A versenytárs posztja azt mutatja meg, mit tesz ő, azt viszont nem, hogy mi lett belőle, vagy mi lesz. A saját szövegedről a termék engedélye és a jogász mondja meg, mi mehet ki.

„Mindenki így hirdet, a konkurencia is kiírja.” Látod a posztjaikat, és igazságtalannak tűnik, hogy épp te óvatoskodj.

Ha a szomszéd telken engedély nélkül épül a garázs, attól a te tervedhez még kell az engedély. A más hirdetése nem mérce. Legfeljebb azt jelzi, hogy a szabályt a piacon nem mindenki nézte meg.

Az esztétikai hirdetés nem ismeretlen terep a hatóságnak. A GVH 2016-ban összesen több mint 20 millió forint bírságot szabott ki két vállalkozásra egy bőrfeszesítő eljárás bizonyítatlan hatásállításai miatt (Adózóna). Az az ügy a hatásállításról szólt, nem gyógyszerreklámról, de mutatja, hogy a szöveget valaki elolvassa.

Az orvos önbemutatására külön mérce is van. Az Orvosetikai Kódex szerint az orvos hirdetésben csak a szakképesítését, a tudományos minősítését és az aktuális beosztását használhatja, és etikailag kifogásolható a nem bizonyított gyógymódok reklámozása (ETT, Orvosetikai Kódex).

A mérce a saját szövegeden van.

Ha a hirdetéseid szövegét eddig az döntötte el, mi hozott kattintást, a szöveg magától a márkanév felé húzott. Ez nem rosszhiszeműség, csak a riport egyoldalúsága. A kattintásszám mellé a kockázatot is mérlegelni kell, és ezt csak az orvos tudja megítélni.

Mit tegyél: a hirdetésszöveg ellenőrzése jogász előtt

Minden esztétikai hirdetés előtt nézd végig a szöveget hat kérdéssel: szerepel-e benne termék- vagy márkanév, hatóanyag, hashtag, orvosi ajánlás, hatásígéret és előtte–utána fotó. Ha bármelyikre igen a válasz, a szöveg jogászhoz megy. A kamara állásfoglalását is kérd ki, ha a jogász sem egyértelmű.

A hirdetés eleme Kérdés Ha igen
Termék- vagy márkanév vényköteles a készítmény a termék engedélye szerint? kimarad; jogász
Hatóanyag neve ugyanaz a kérdés, mint a márkanévnél kimarad; jogász
Hashtag terméknevet tartalmaz? törlés
Orvosi ajánlás gyógyszer mellett áll az orvos neve vagy arca? kimarad; jogász
Hatásígéret van-e mögötte a hirdetés előtt meglévő bizonyíték? átírás a kezelés menetére
Előtte–utána fotó van-e a hirdetésben? ne menjen ki; jogász és a kamara állásfoglalása
Google-kulcsszó vényköteles termék nevére épül? a kampány átírása

Példa (szemléltető, nem valós eset): egy esztétikai klinika őszi posztja: „[márkanév]-akció novemberben, 20 perc, és tíz évvel fiatalabb leszel #[márkanév]”. A táblázat négy sora akad el: a márkanév, a hashtag, a hatásígéret és az akciós sürgetés. Az átírt vázlat a brit gyakorlat mintájára a konzultációról szól: „Konzultáció homlokránc-kezelésről. Megbeszéljük, mi történik, mi a kockázat, és kinek nem javasoljuk.” Az átírt vázlat is jogászhoz megy, mielőtt kimegy.

Ha a hirdetést marketingesként te írod, ez a táblázat a te fedezeted is. A jogászi átnézés dátuma ott van a kampány mellett, és ha kérdés lesz belőle, látszik, ki mit nézett meg. A hatásállítás és a fotó részleteit az orvosi reklám szabályairól szóló cikk sorolja, a közösségi felületekét a szépészeti klinika Instagramjáról szóló cikk.

A kezelést te végzed, a terméket a gyártó adja.

A hirdetés a te munkádról szóljon.

Nézd meg az utolsó tíz posztod hashtagjeit, és számold meg, hányban szerepel termék- vagy márkanév. A hirdetés nyitómondataihoz és formátumaihoz készül a Hirdetési hook- és formátum-csomag; Kérj értesítést, ha érdekel.

Gyakori kérdések

Kiírhatom-e a hatóanyag nevét a kezelési oldalra?

A magyar gyógyszertörvény a vényköteles gyógyszer reklámját tiltja, és hogy egy weboldali említés reklámnak számít-e, arra nincs megbízható nyilvános magyar döntés. A brit felügyelet szerint ott minden közösségi médiás utalás valószínűleg hirdetés. Mielőtt a hatóanyag vagy a márka neve bármelyik felületre kikerül, kérd ki jogász véleményét és a kamara állásfoglalását.

Honnan tudom, hogy a készítmény, amellyel dolgozom, vényköteles-e?

A termék engedélyéből. A gyógyszertörvény a csak orvosi vényre kiadható gyógyszer reklámját tiltja, ezért a hirdetés előtt az első lépés annak megnézése, hogy a használt készítmény ebbe a körbe tartozik-e. Ezt ne emlékezetből vagy a kollégák gyakorlatából döntsd el. Ha az engedély alapján sem egyértelmű, jogász vagy a gyártó szakmai képviselője segít.

Ajánlhatok-e orvosként vény nélküli készítményt a hirdetésben?

A gyógyszertörvény szerint a vény nélküli gyógyszer reklámja sem tartalmazhat egészségügyi szakember ajánlását. Ha tehát a klinika hirdetésében az orvos neve vagy képe egy vény nélküli gyógyszer mellett áll, az a törvény szövegével ütközhet. Hogy egy termék gyógyszernek számít-e, azt az engedélye mondja meg, a konkrét szöveget pedig jogász nézze át.

Mit hirdethet egy esztétikai klinika, ha a terméket nem?

Az orvost, a képesítését, a konzultációt és azt, hogyan zajlik a kezelés, hatásígéret nélkül. A brit gyakorlat a ráncok kezelésére szolgáló konzultáció hirdetését elfogadja, de ez brit szabály. Hogy a magyar mérce hol húzza meg a határt egy konkrét szövegnél, azt jogász és a kamara állásfoglalása mondja meg, mielőtt a hirdetés kimegy.

Források

Termékek a Miriadtól

HirdetésHirdetési hook- és formátum-csomag

Hookok, formátumok és a teszt olvasása magyar hirdetésekhez, 14 promptban.

11 900 Ft

Értesítést kérek

Az összes csomag